L.G. PAVLOVA, E.YU. KASHAYEVA. COMMUNICATIVE EFFICIENCY OF BUSINESS COMMUNICATION. - ROSTOV N/D., 2015. - 168 P

Овруцкий А.В. Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. Коммуникативная эффективность делового общения. - Ростов н/Д. : Изд-во ЮРИУ РАНХиГС, 2015. - 168 с // Государственное и муниципальное управление. Учёные записки. 2015. Т. 1, № 1. С. 248–248.

Овруцкий А.В. L.G. PAVLOVA, E.YU. KASHAYEVA. COMMUNICATIVE EFFICIENCY OF BUSINESS COMMUNICATION. - ROSTOV N/D., 2015. - 168 P // State and Municipal Management. Scholar Notes. 2015. Vol. 1, no. 1. P. 248–248.