Бучина ОВ. Современные принципы управления качеством государственных услуг. ГМУ_УЗ [Интернет]. 15 апрель 2014 г. [цитируется по 7 ноябрь 2026 г.];1(4):217-26. доступно на: https://gmu.owebs.ru/article/view/25324