Локян, Арсен Багдасарович. «Психологические факторы эффективного коммуникативного общения государственного служащего». Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, т. 1, вып. 2, февраль 2016 г., сс. 229-34, https://gmu.owebs.ru/article/view/25621.