Психологические факторы эффективного коммуникативного общения государственного служащего

Аннотация

В статье анализируются результаты исследования социально-коммуникативной компетентности и стратегии поведения в конфликтных ситуациях государственных служащих. Результаты исследования представлены по половому признаку, а также были сравнены с данными преподавателей, участвовавших в курсах повышения квалификации, организованных по программе профессорско-преподавательского состава ЕГУ. Исследование показало, что государственные служащие в конфликтных ситуациях предпочитают избегать обсуждения конфликтных вопросов, с легкостью устанавливают межличностные отношения, нетерпимы к неопределенности, конформисты, стремятся повысить свой статус.