Локян, А.Б. (2016) «Психологические факторы эффективного коммуникативного общения государственного служащего», Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1(2), сс. 229–234. доступно на: https://gmu.owebs.ru/article/view/25621 (просмотрено: 3 ноябрь 2026).