БАРАНОВ, Алексей Викторович; КОТЛЯРОВА, Ольга Владимировна; ЯНИН, Илья Владимирович. "Внутренний клиент" в работе центров "Мои документы". Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, [S. l.], n. 1, p. 9–19, 2024. DOI: 10.22394/2079-1690-2024-1-1-9-19. Disponível em: https://gmu.owebs.ru/article/view/872. Acesso em: 8 ноя. 2026.