Капогузов ЕА, Торощина МЕ. Институциональные изменения в системе оценки качества государственных услуг. ГМУ_УЗ. 2016;1(1):62-69. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://gmu.owebs.ru/article/view/25555