Вальдман ИА, Горбовский РВ, Паратунов МВ, Путинцева ЕА. Основные проблемы и барьеры клиентоцентричной трансформации системы государственного управления. ГМУ_УЗ [Интернет]. 15 январь 2024 г. [цитируется по 6 ноябрь 2026 г.];(1):20-31. доступно на: https://gmu.owebs.ru/article/view/873