Баранов, Алексей Викторович, Алексей Васильевич Тагаев, Ольга Алексеевна Ивлева, и Ольга Владимировна Котлярова. «Компетентностная модель сотрудника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг». Государственное и муниципальное управление. Учёные записки 1, no. 4 (апрель 15, 2018): 22–27. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://gmu.owebs.ru/article/view/26040.