Павлова, Людмила Григорьевна, и Елена Юрьевна Кашаева. «Нравственные установки и этические нормы как факторы эффективности делового общения». Государственное и муниципальное управление. Учёные записки 1, no. 2 (февраль 15, 2014): 182–192. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://gmu.owebs.ru/article/view/25227.