Баранов, А. В., О. В. Котлярова, и И. В. Янин, «"Внутренний клиент" в работе центров „Мои документы“», Статьи, Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, вып. 1 (январь 2024 г.), 9-19, https://doi.org/10.22394/2079-1690-2024-1-1-9-19.