Зарян, А. З., и Е. И. Павлова, «Синергетический подход при оказании сервисных услуг на транспорте», Статьи, Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1/1 (2020), 76-9, https://doi.org/10.22394/2079-1690-2020-1-1-76-79.