Баранов, А. В., «Компетентностная модель сотрудника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг», Статьи, Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1/4 (2018), 22-7, https://doi.org/10.22394/2079-1690-2018-1-4-22-27.