Павлова, Л. Г., и Е. Ю. Кашаева, «Коммуникативные барьеры в сфере управления», Статьи, Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1/2 (2017), 175-80, https://doi.org/10.22394/2079-1690-2017-1-2-175-180.