Котлярова, Елена Александровна, и Карина Феликсовна Механцева. «Развитие процессной модели менеджмента организации высшего образования». Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, т. 1, вып. 2, февраль 2016 г., сс. 43-49, https://gmu.owebs.ru/article/view/25623.