А. В. Баранов, О. В. Котлярова, и И. В. Янин, «"Внутренний клиент" в работе центров „Мои документы“», ГМУ_УЗ, вып. 1, сс. 9–19, янв. 2024, doi: 10.22394/2079-1690-2024-1-1-9-19.