Н. А. Ершова и А. В. Моисеев, «Эффективные деловые коммуникации в системе государственного управления», ГМУ_УЗ, т. 1, вып. 3, сс. 15–23, мар. 2019, doi: 10.22394/2079-1690-2019-1-3-15-23.