А. В. Овруцкий, «Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. Коммуникативная эффективность делового общения. - Ростов н/Д. : Изд-во ЮРИУ РАНХиГС, 2015. - 168 с», ГМУ_УЗ, т. 1, вып. 1, сс. 248–248, янв. 2015, просмотрено: 7 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://gmu.owebs.ru/article/view/25344