В. Н. Некрасов и О. В. Бучина, «Механизм разрешения противоречий управления как фактор развития системы государственных услуг», ГМУ_УЗ, т. 1, вып. 2, сс. 52–58, фев. 2014, просмотрено: 7 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://gmu.owebs.ru/article/view/25219