Баранов, А.В., Котлярова, О.В. и Янин, И.В. (2024) «"Внутренний клиент" в работе центров „Мои документы“», Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, (1), сс. 9–19. doi:10.22394/2079-1690-2024-1-1-9-19.