Агаджанян, А.С. (2020) «ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО В КАТЕГОРИАЛЬНОМ ПОЛЕ ОЦЕНКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ», Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1(2), сс. 248–254. doi:10.22394/2079-1690-2020-1-2-248-254.