Баранов, А.В. (2018) «Компетентностная модель сотрудника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг», Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1(4), сс. 22–27. doi:10.22394/2079-1690-2018-1-4-22-27.