Печерская, Е.В. (2012) «Дисфункциональные проявления в сфере предоставления государственных услуг в рамках проведения административной реформы в РФ», Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1(1), сс. 195–199. доступно на: https://gmu.owebs.ru/article/view/24927 (просмотрено: 7 ноябрь 2026).