Баранов А.В., Котлярова О.В., Тагаев А.В. Клиентоцентричность в профессиональном развитии государственных гражданских служащих (опыт Краснодарского края) // Государственное и муниципальное управление. Учёные записки. 2023. № 4. С. 9–16. https://doi.org/10.22394/2079-1690-2023-1-4-9-16