Сташ С.В. Методика оценки эффективности и регулирования процесса предоставления жилищно-коммунальных услуг // Государственное и муниципальное управление. Учёные записки. 2017. Т. 1, № 4. С. 264–269. https://doi.org/10.22394/2079-1690-2017-1-4-264-269