Баранов, Алексей Викторович, Ольга Владимировна Котлярова, и Илья Владимирович Янин. 2024. «"Внутренний клиент" в работе центров „Мои документы“». Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, вып. 1 (январь): 9-19. https://doi.org/10.22394/2079-1690-2024-1-1-9-19.