Баранов, Алексей Викторович, Ольга Владимировна Котлярова, и Алексей Васильевич Тагаев. 2023. «Клиентоцентричность в профессиональном развитии государственных гражданских служащих (опыт Краснодарского края)». Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, вып. 4 (июль): 9-16. https://doi.org/10.22394/2079-1690-2023-1-4-9-16.