Котлярова, Елена Александровна, и Карина Феликсовна Механцева. 2016. «Развитие процессной модели менеджмента организации высшего образования». Государственное и муниципальное управление. Учёные записки 1 (2): 43-49. https://gmu.owebs.ru/article/view/25623.