Щербакова, Татьяна Николаевна, и Алла Ивановна Кладько. 2014. «Коммуникативная компетентность педагога как профессиональный ресурс». Государственное и муниципальное управление. Учёные записки 1 (4): 199-204. https://gmu.owebs.ru/article/view/25304.