ИГНАТОВА, Татьяна Владимировна; АШИРОВА, Мария Николаевна. Зарубежный опыт управления институциональными изменениями в сфере государственных услуг. Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 20–27, 2015. Disponível em: https://gmu.owebs.ru/article/view/25413. Acesso em: 8 ноя. 2026.