ПАВЛОВА, Людмила Григорьевна; КАШАЕВА, Елена Юрьевна. Нравственные установки и этические нормы как факторы эффективности делового общения. Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 182–192, 2014. Disponível em: https://gmu.owebs.ru/article/view/25227. Acesso em: 8 ноя. 2026.