Кузнецова, П. Ю. (2019). Совершенствование методологии оценки качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1(3), 53-58. https://doi.org/10.22394/2079-1690-2019-1-3-53-58