Баранов, А. В., Тагаев, А. В., Ивлева, О. А., & Котлярова, О. В. (2018). Компетентностная модель сотрудника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1(4), 22-27. https://doi.org/10.22394/2079-1690-2018-1-4-22-27