Печерская, Е. В. (2012). Дисфункциональные проявления в сфере предоставления государственных услуг в рамках проведения административной реформы в РФ. Государственное и муниципальное управление. Учёные записки, 1(1), 195-199. https://gmu.owebs.ru/article/view/24927