Зарян, А.З. и Павлова, Е.И. 2020. Синергетический подход при оказании сервисных услуг на транспорте. Государственное и муниципальное управление. Учёные записки. 1, 1 (янв. 2020), 76–79. DOI:https://doi.org/10.22394/2079-1690-2020-1-1-76-79.