Баранов, А.В. и др. 2018. Компетентностная модель сотрудника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Государственное и муниципальное управление. Учёные записки. 1, 4 (апр. 2018), 22–27. DOI:https://doi.org/10.22394/2079-1690-2018-1-4-22-27.