Статья посвящена проблемам конструктивного диалога в современных условиях. Рассматриваются основные факторы, обеспечивающие плодотворность его ведения. Подчеркивается необходимость уважительного отношения оппонентов друг к другу, их стремления к установлению контакта и взаимопонимания. Особое внимание уделяется вопросам убеждающего воздействия в процессе деловой коммуникации.
Павлова Людмила Григорьевна
Южно-Российский институт управления – филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Публикации автора
В журнале
Статья посвящена различным видам барьеров, препятствующих эффективной коммуникации в сфере управления. Рассматриваются барьеры в организационных коммуникациях. Значительное внимание уделяется языковым барьерам как в устном, так и письменном деловом общении. Подчеркивается необходимость учета социокультурных различий общающихся людей, а также их индивидуально-психологических особенностей.
Опубликовано: 15.02.2016
В статье рассматриваются вопросы, связанные с межкультурными аспектами устной и письменной деловой коммуникации. Подчеркивается значимость учета этнокультурных особенностей участников делового общения как важнейшего фактора повышения его эффективности. Приводятся параметры, по которым различаются представители разных культур, а также типы восприятия межкультурных различий. Особое внимание уделяется национально-культурным традициям письменной деловой коммуникации.
с. 182-192
Нравственные установки и этические нормы как факторы эффективности делового общения
Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева
Опубликовано: 15.02.2014
Статья посвящена нравственным основам делового общения. Подчеркивается значимость позитивных нравственных установок и соблюдения этических норм для повышения коммуникативной эффективности. Рассматриваются вопросы, связанные с проблемами морального выбора и разрешения нравственного конфликта в деловой сфере. Особое внимание уделяется этике устного и письменного речевого поведения деловых людей.