Павлова, Л. Г., and Е. Ю. Кашаева, “Нравственные установки и этические нормы как факторы эффективности делового общения”, Статьи, State and Municipal Management. Scholar Notes, 1/2 (2014), 182-9, https://gmu.owebs.ru/article/view/25227, accessed 7 Nov. 2026.