Печерская, Е. В., “Дисфункциональные проявления в сфере предоставления государственных услуг в рамках проведения административной реформы в РФ”, Статьи, State and Municipal Management. Scholar Notes, 1/1 (2012), 195-9, https://gmu.owebs.ru/article/view/24927, accessed 7 Nov. 2026.