Некрасов, Виталий Николаевич, and Ольга Владимировна Бучина. 2014. “Механизм разрешения противоречий управления как фактор развития системы государственных услуг”. State and Municipal Management. Scholar Notes 1 (2): 52-58. https://gmu.owebs.ru/article/view/25219.